01
花 1 个小时在商务上发商业信息
虽然效果不是很好,但也花不了多少时间。如果更新快的话,产品信息就会出现目录,说不定会有所收获,相信坚持去做就会有收获的!
02
给老客户和潜在客户发最新产品信息
只要客户没有明确拒绝,就坚持给客户发送一些新产品资料,坚持就会有回报。据统计,开发一个新客户的成本相当于维持十个老客户的成本,在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,毕竟老客户是你生存的基础。
03
每天花5分钟寻找客户的吉祥日
节日或客户生日时,给客人发送卡片祝福。这样客人会觉得很亲切。如果这个客户从来没有做过生意,他更会觉得你很有人情味,愉快的合作意向就会因此产生。合理管理,这个工作只需花费每天 5 分钟时间。
04
花1个小时浏览合同的进度及跟进情况
所有合同应该被科学地管理,而不是散乱在每个人的电脑中,或者零星地藏在电脑的某个角落。如果正确科学地管理好自己的合同,就能快速查询到所有执行中的合同以及这些合同的执行进度。坚持定时浏览这些合同情况,往往你就能发现隐藏的问题,比如交货期和条款欠缺,让你避免了一次重大损失。
05
花 1 个小时和管理人员讨论市场情况
坚持例会制度,召开相关管理人员会议,不需要很正式场所,就在你的办公室里即可,让大家及时提交业务问题,分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。台湾企业一般每天都会抽出些时间开会,来总结前一天的工作,做会议记录,业务员提出问题,经理或高层领导来进行解决,同时也给大家足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行。
06
收发邮件
每天至少4次收发邮件,上午和下午各2次,多多益善。尽可能快速地回复邮件,如果你不能解决客户在邮件中提出的问题,那就简单地回复说 “邮件已经收到,我将尽快处理” ,这会让客户知道你已经重视了他的问题,可以让客户安心等待你,而不会再去寻找更多的其他买家。
为了与客户同步,晚上加班是不可避免,这是解决时差最佳的办法,可以有效加快沟通的频率,抢占先机。
07
做好管理工作
节日或客户生日时,给客人发送卡片祝福。这样客人会觉得很亲切。如果这个客户从来没有做过生意,他更会觉得你很有人情味,愉快的合作意向就会因此产生。合理管理,这个工作只需花费每天 5 分钟时间。