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然而，随着市场竞争的变化和物流服务的特殊性，完全是4Ps物流企业讲，物流企业的营销实践已满足物流市场快速发展的要求。作者认为劳特朋在20世纪80年代提出的4Cs营销理论更适合当前物流企业的营销组合策略。4Cs营销理论主要包括以下几点：。目前，许多企业已经开始大规模建设自己的物流中心和配送中心。然而，一些更成功的物流企业不愿意过多地关注物流设施的建设。他们主要致力于物流市场的分析和发展，努力实现有针对性的目标。2.消费者愿意支付的成本（Cost）。这就要求物流企业首先了解物流需求主体愿意支付多少（成本），而不是首先定价自己的物流服务，即向消费者支付多少。该策略指出，物流价格与客户的支付意愿密切相关。当客户愿意支付非常低的物流时，物流企业可以及时提供非常实惠但高于支付意愿，物流企业与客户之间的物流服务交易无法实现。因此，只有在分析目标客户需求的基础上，为目标客户量身定做，才能接受实际的个性化物流方案。4.与消费者沟通（Communication）。即以客户为中心，实施营销策略，通过互动、沟通、物流企业服务和客户物流需求，实现客户和物流企业的利益，为用户提供集成、系统的物流解决方案，建立有机联系，形成相互需求、利益共享、共同发展。物流企业在良好的客户服务基础上，可以争取更多的物流市场份额，从而形成一定的物流服务规模，实现规模效益。从上所述的4Cs可见内容，4Cs物流营销组合有很强的优势。一是4Cs物流营销组合首先以客户对物流的需求为导向，适应我国物流供需现状，提出了物流市场持续发展的特点，注重企业与客户的互动，实现物流企业、客户和最终消费者的双赢局面。4Cs物流营销组合可以积极调整客户需求，积极适应客户需求，运用优化和系统理念整合营销，与客户建立长期稳定的合作关系，将企业与客户联系起来，形成竞争优势。因此，这种营销组合将成为我国物流企业目前和未来长期使用的主要营销策略。二时4Cs物流营销的重点是考虑客户愿意支付的成本，以最小化成本。
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