物流网站如何运营营销方案-物流企业的营销策略(2)

1.物流企业的营销策略(2)

　　物流企业的营销策略

　　物流服务于客户的营销活动。物流应满足客户营销的目标。**的物流服务是确保竞争优势和差异的重要手段。物流企业没有正确应用营销策略，就无法实现可持续发展的竞争优势。只有不断优化物流企业的营销活动，物流企业才能在竞争中不断推出特色服务，使企业立于不败之地。物流公司的物流运作方案。

　　1.营销渠道策略。

　　营销渠道策略是指物流企业选择销售现代物流服务的策略。这包括选择自己建立直销服务网络、借用他人服务营销网络和建立营销战略联盟的策略。其中，建立直销服务网络的策略是物流企业通过自己的电子商务网络或人员营销网络直接向客户销售现代物流服务的营销策略；利用他人服务营销网络的策略是通过他人的代理销售自己.物流服务战略；建立营销战略联盟的战略是与同行或其他行业的企业建立战略伙伴关系，共同推广双方的商品或服务。

　　2.关系营销策略。

　　关系营销策略是指通过吸引、探索、维护和增强与客户的服务关系，促进物流企业营销的策略。这种营销策略包括开发潜在客户，逐步发展成为实际客户，保持实际客户，进一步扩大实际客户的服务业务总量。这一营销策略要求物流企业充分关注客户的需求和利益，培养开放的物流服务想象力，树立积极的服务意识，充分考虑客户的价值取向和消费偏好，强调客户的服务承诺和服务质量保证，及时调整客户服务，拓宽服务范围，在保证原服务质量的基础上，不断推出新的服务品种和增值服务，提高客户满意度等。对于物流企业来说，关系营销策略应该是整个营销策略组合的核心策略。因为这种营销策略可以使物流企业与客户形成相互依赖的关系，并通过这种依赖获得长期的服务业务和销售。三方物流运营方案。

　　3.贯彻4Cs营销组合策略。

　　(1)针对客户需求(Consumption)。物流企业首先要了解、研究和分析客户的需求和需求，而不是考虑企业能提供什么样的物流服务。目前，许多企业已经开始大规模建设自己的物流中心和配送中心。然而，一些更成功的物流企业不愿意过多地关注物流设施的建设。他们主要致力于物流市场的分析和发展，努力实现有针对性的目标。物流运营方案。

　　(2)客户愿意支付的费用(Cost)。这就要求物流企业首先了解物流需求主体愿意支付多少（成本）来满足物流需求，而不是首先定价自己的物流服务，即向客户支付多少钱。该策略指出，物流价格与客户的支付意愿密切相关。当客户愿意支付非常低的物流时，物流企业可以及时提供非常实惠但高于支付意愿，物流企业与客户之间的物流服务交易无法实现。因此，只有在分析目标客户需求的基础上，为目标客户定装，为客户设置个性化的物流方案。

　　(3)客户便利(Convenience)。该策略要求物流企业始终从客户的角度考虑物流服务能给客户带来什么好处。如节省时间、减少资本占用、增强核心工作能力、增强市场竞争力等。只有为物流需求者带来物流消费的好处和便利，他们才能接受物流企业提供的服务。

　　(4)与客户沟通(Communication)。即以客户为中心，实施营销策略，通过互动、沟通、物流企业服务和客户物流需求，实现客户和物流企业的利益，为用户提供集成、系统的物流解决方案，建立有机联系，形成相互需求、利益共享、共同发展。物流企业在良好的客户服务基础上，可以争取更多的物流市场份额，从而形成一定的物流服务规模，实现规模效益。

　　4Cs营销组合策略以客户对物流的需求为导向，积极适应客户的需求，运用优化和系统整合营销的理念，注重企业与客户的互动，通过与客户建立长期稳定的合作关系，将企业与客户联系起来，形成竞争优势，适应我国物流供需现状，实现物流企业、客户和最终客户的双赢局面。因此，这种营销组合将成为我国物流企业目前和未来长期使用的主要营销策略。

　　4.了解客户的潜在需求。

　　潜在需求是指人们模糊、模糊的需求欲望和意识，是产品或服务的土壤，物流企业创造市场的来源，潜在需求，潜在客户是现代物流企业发展的重要驱动力，是在激烈的市场竞争中寻求发展的主要目标。面对适者生存的市场竞争，企业要想长期扎根市场，不仅要稳定实际客户，还要在潜在客户上寻求突破和发展。为了挖掘潜在客户，物流企业应善于发现物流买家的潜在需求，全面满足他们的需求，指导和创造物流服务的新需求，并将潜在需求转化为市场的实际需求。总之，需求是社会发展和物流企业发展的前提。正确了解客户的潜在需求对促进物流企业的可持续、快速、健康发展具有重要意义。

　　5.物流市场科学细分。

　　物流市场细分的原因：一是使物流企业识别需求相似的客户群体，分析其特点和购买行为，有效提供专业的物流服务；二是市场细分可以为物流企业提供信息，帮助他们准确寻找物流客户，满足一个或多个目标市场的特点和需求；三是市场细分和营销目的，在满足客户需求的同时实现组织。一般来说，市场细分计划形成的市场细分规模必须足够大，以确保特殊营销组合的发展和维护，不仅要有更多的潜在客户，**限度地利用物流资源。

　　市场细分是一种强大的营销工具，在营销策略中起着关键作用。市场细分可以准确定义客户的物流服务需求，帮助决策者更准确地设定营销目标，更好地分配物流资源。物流企业按照一定的分类标志将整个物流服务市场划分为几个细分市场，然后根据自身条件和外部环境、细分市场规模和竞争、细分市场客户服务需求、偏好和特点确定企业主要细分市场，努力探索和占领细分市场营销策略。由于目前和未来中国物流市场的需求在区域和行业上存在差异，物流市场的细分可以根据区域和行业进行细分，不同地区和行业的市场可以根据产品的及时性要求进一步划分，企业接受服务价格的能力和客户在供应链中的地位。

　　6.提供物流组合服务。

　　物流组合服务(logisticsComplexCombinedServices)是指提供计划、供应、装卸、仓库管理、仓储、运输、信息处理等由不同物流服务组成的服务集合。无论任何物流企业的规模和能力如何，服务如何多样化，都不能满足所有客户的整体需求，只能满足部分市场的需求。因此，物流企业必须按照一定的标准细分目标市场，根据自身条件选择部分客户作为目标市场，确定适当的物流组合服务策略，更好地满足其需求，使企业能够在激烈的市场竞争中生存和发展。

　　7.建立相对稳定的客户群。物流公司运营方案。

　　客户是物流服务的对象，是物流企业利润实现的源泉，建立相对稳定的客户群是物流营销实现的基础。稳定的客户群体表现为：接受和长期消费企业的服务，愿意参与企业的业务计划，了解企业的业务调整，积极与企业沟通自己的要求。通常，它对其他物流企业来抵抗其他物流企业的竞争对手。当然，物流企业稳定的客户群是由其长期提供优质的物流服务创造的。物流客户群在延续物流企业，物流客户群对企业的运营、财务、管理和服务质量有很大的影响。因此，物流企业必须管理客户，以获得客户的信任。首先，准确判断客户对物流服务的愿望；其次，准确判断客户的购买能力；在此基础上，寻找收集客户信息，加强系统的服务，使用关系营销策略来满足客户的需求。物流平台运营方案。

　　物流企业优化营销活动，实现物流与营销的结合，使企业以客户需求为**动力，储蓄内部核心力量，不断健康促进企业健康发展，不断降低成本，扩大利润，保持丰富的体力和灵活的竞争头脑。只有将营销与物流相结合，实施一体化，物流体系才能成为有效的体系，为实现企业目标、提高竞争优势提供强有力的支持。仓储物流运营方案。